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    认为管理者应该把防止和消除冲突作为工作的主要任务之一，这符合冲突的

    • A、人际关系观念
    • B、传统观念
    • C、相互作用观念
    • D、现代冲突观念
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    （论述）情绪在员工管理中的应用

    态度的ABC模型中，A指的是

    • A、态度情感成分
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    • A、社会惰化
    • B、从众行为
    • C、自己人效应
    • D、协同效应
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