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    管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，倡导这种理念的

    • A、传统观念
    • B、人际关系观念
    • C、组织发展观念
    • D、相互作用观念
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    组织中最为重要和最为强大的沟通流程是

    • A、上行沟通
    • B、水平沟通
    • C、下行沟通
    • D、斜向沟通

    被称作正式群体凝聚力强度晴雨表的是

    • A、非正式群体
    • B、参照群体
    • C、命令型群体
    • D、任务型群体

    当组织规模很大并且需要进行分层授权管理时，最好的沟通网络形式

    • A、倒Y式
    • B、轮式
    • C、环式
    • D、链式
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