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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2011    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数(DPMO)降至( )7-185

    • A、233
    • B、150
    • C、68
    • D、3.4
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    卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有( )8-199

    • A、财务指标
    • B、内部指标
    • C、顾客指标
    • D、创新和学习指标
    • E、供应商指标

    除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是( )6-141

    • A、可测量性
    • B、周期性
    • C、效益性
    • D、可预测性

    绩效考核 5-110

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