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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2011    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    新七种工具中唯一的定量分析方法是( )11-297

    • A、KJ法
    • B、矩阵图
    • C、矩阵数据分析法
    • D、矢线图
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    致力于提供质量要求得到满足的信任，称之为( )1-15

    • A、质量策划
    • B、质量控制
    • C、质量保证
    • D、质量改进

    简析实施全面质量管理的主要成效。1-18

    人力资源管理最基本的环节是( )5-113

    • A、职业管理
    • B、职位分析
    • C、人力资源规划
    • D、员工培训
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