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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    供应商关系改进的最高阶段是( )9-221

    • A、成立联合团队
    • B、提升价值
    • C、信息共享
    • D、资源共享
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    人力资源管理最基本的环节是( )5-113

    • A、职业管理
    • B、职位分析
    • C、人力资源规划
    • D、员工培训

    顾客满意具有( )3-66

    • A、稳定性
    • B、动态性
    • C、一致性
    • D、多元性

    下列属于质量认证的对象的是( )13-350

    • A、生产方法
    • B、组织机构
    • C、机器设备
    • D、管理体系

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