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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.997、0.980、0.975,则该串联系统的可靠性为( )12-320

    • A、0.997
    • B、0.980
    • C、0.975
    • D、0.953
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    人力资源管理最基本的环节是( )5-113

    • A、职业管理
    • B、职位分析
    • C、人力资源规划
    • D、员工培训

    从当前的情况看,我国质量监督主体的主导者是( )13-360

    • A、生产方
    • B、顾客
    • C、政府
    • D、认证机构

    当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )3-66

    • A、非常满意
    • B、满意或没有不满意
    • C、不满意
    • D、无所谓满意不满意

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