顾客满意度调查中的主要环节包括哪些？-云南自考网

欢迎来到云南自考网！云南自考网为考生提供云南自考信息服务，网站信息供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以云南教育考试院https://www.ynzs.cn/为准。

云南自考网> 试题题库列表页> 顾客满意度调查中的主要环节包括哪些？

密押卷（2）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

答题卡

收起答题卡 ^

试题序号

1

顾客满意度调查中的主要环节包括哪些？

上一题下一题

更多题目请在下方输入框内输入要搜索的题目：

顾客在和企业的互动过程中产生的一种心理感受是（）。

A、顾客需要
B、顾客满意
C、顾客体验
D、顾客忠诚

为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

A、纠正性维修
B、预防性维修
C、强制保养
D、生产性维修

下列哪个层次需要公司各个领域有关产品和服务质量以及运营绩效方面的数据（）。

A、个人
B、过程
C、组织
D、管理

热门相关试卷

2020年8月质量管理（一）试卷真题

#总分：100分#

2021年10月质量管理（一）

#总分：100分#

2017年4月质量管理试卷真题

#总分：100分#

2015年4月质量管理试卷真题

#总分：100分#

2015年10月质量管理试卷真题

#总分：100分#

2021年04月质量管理（一）

#总分：分#

热门专业

经济开发与管理

扫码查看答案

扫码查看试题答案

扫码小程序选择报考专业

查看云南自考专业

查询最新政策公告

进入历年真题学习

进入在线刷题

自考院校 | 自考专业 | 报名报考 | 自考资料 | 云南自考解答 | 云南自考考试资讯 | 自学考试 | 自考视频 | 专题 | 云南自考政策公告 | 云南自考网上报名 | 云南自考学历查询 | 云南省自学考试通知单打印 | 云南自考成绩查询 | 入口导航 | 云南自考助学 | 成人自学考试报名 | 自考押题资料 | 自考就业大厅 | 专业前景 | 岗位介绍 | 职业人物 | 企业招聘 | 热门急招岗位 | 职场资讯 |

云南自考 | 云南自考网 | 云南自考报名 | 云南自考网上报名 | 云南自考大专 | 云南自考本科 | 联系我们 | 网站地图
Copyright 2012-2024 云南自考网 www.ynzikao.cn All Rights Reserved.
声明：本站为云南自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各市自考办通知为准。
本站地址：云南省昆明市五华区民院路225号远建商务大厦1103，1104 咨询电话：0871-64332211 合作洽谈：15071323252 马老师
版权所有： ICP证：滇ICP备20004213号经营许可证编号：滇B2-20230096

滇公网安备53010202001136号

本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时拨打电话或者发送邮件，我们会尽快处理投诉中心 | 法律顾问：肖云律师