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    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    “小质量”观把质量视为()1-12

    • A、技术问题
    • B、经济问题
    • C、经营问题
    • D、管理问题
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    标准化的本质是()13-336

    • A、统一
    • B、简化
    • C、通用化
    • D、系列化

    在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是()4-101

    • A、识别组织和高层管理者的要求
    • B、将子目标在上下级之间进行沟通
    • C、设立明确的、可测量的战略目标
    • D、建立关键的绩效测量指标

    绩效测量的步骤包括()8-203

    • A、明确前提条件
    • B、计划测量活动
    • C、对新的测量指标进行试验
    • D、收集数据
    • E、分析、综合、阐明结果并展示结果与建议

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