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    在顾客让渡价值中,商家提供的各种服务是顾客总价值中的( )。

    • A、产品价值
    • B、人员价值
    • C、形象价值
    • D、服务价值
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    简述组织市场的特点。

    小明通过网络购买入一台笔记本电脑,一周后,他收到了品牌商的电话,了解电脑使用后的满意情况。这种关系属于( )。

    • A、基本型关系
    • B、主动型关系
    • C、响应型关系
    • D、责任型关系

    案例分析:某公司生产“暖心”牌羽绒服,由于款式新颖、做工精良,在市场上一路走俏,近几年市场成长率保持在20%以上,在羽绒服市场份额最大。但由于服装行业的变化较快,该公司居安思危,决定在原有产品的基础之上推出新的产品。经市场调研后发现鹅绒羽绒服由于保暖性更强而受到消费者喜爱,于是决定推出新的产品,开发“温馨”牌鹅绒羽绒服,定位于高端市场,上述措施进一步强化了该企业在羽绒服市场上的行业领导者地位。 问: (1)用波士顿咨询公司模型分析“暖心”牌羽绒服属于哪种战略业务单位?企业对该类战略业务单位应该采取何种对策? (2)该企业推出鹅绒羽绒服属于哪种密集型新业务成长战略?使用该战略的前提条件是什么?

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