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试题序号

12

某公司向其营销管理人员及时提供客户需求、产品变化等各种反映外部营销环境的信息，这种市场营销信息系统是（）。

A、营销决策支持系统
B、营销调研系统
C、营销情报系统
D、内部报告系统

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简述人员销售的内容。

成本领先战略的优势（）。

A、较低的成本使得企业可能在竞争对手毫无利润的水平上依然保持盈利
B、低成本使企业拥有较高的供应商和购买者的讨价还价能力
C、低成本可提高顾客适用替代品的转换成本
D、低成本使得企业可以采取降低价格的办法保持现有顾客
E、低成本为企业的潜在进入者设置了较高的进入障碍

在顾客让渡价值中，商家提供的各种服务是顾客总价值中的（）。

A、产品价值
B、人员价值
C、形象价值
D、服务价值

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