在有害需求状态下的营销管理任务是（）。-云南自考网

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7

在有害需求状态下的营销管理任务是（）。

A、提价
B、转移
C、调节
D、阻止

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在机会-威胁分析矩阵中，“威胁水平高、机会水平低”指的是（）。

A、理想环境
B、成熟环境
C、冒险环境
D、困难环境

德尔菲法实施的基本步骤包括（）。

A、选定专家
B、第一轮交流
C、第二轮交流
D、循环往复
E、主持者汇总会议的综合结论

顾客满意的测量方法（）。

A、投诉与建议系统
B、员工绩效评估
C、顾客满意度调查
D、佯装购物者
E、产品销量统计

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