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149

简述市场营销策划的内容。

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顾客满意的测量方法（）。

A、投诉与建议系统
B、员工绩效评估
C、顾客满意度调查
D、佯装购物者
E、产品销量统计

下列组织中，属于社会公众的是（）。

A、广播电台
B、代理中间商
C、运输公司
D、经销中间商

消费者市场的购买角色中，对购买决策起决定性作用的人是（）。

A、发起者
B、决策者
C、影响者
D、购买者

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