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    • 云南自考网> 试题题库列表页> 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）4-101

    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）4-101

    • A、识别组织和高层管理者的要求
    • B、将子目标在上下级之间进行沟通
    • C、设立明确的、可测量的战略目标
    • D、建立关键的绩效测量指标
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    在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）3-77

    • A、边际分析
    • B、数据语义分析
    • C、频数分布
    • D、方差分析

    标准化的本质是（）13-336

    • A、统一
    • B、简化
    • C、通用化
    • D、系列化

    过程能力 10-252

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