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    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（）1-6

    • A、技术方面的特性
    • B、社会方面的特性
    • C、心理方面的特性
    • D、安全方面的特性
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    戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）6-145

    • A、15％
    • B、30％
    • C、70％
    • D、85％

    为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）12-310

    • A、纠正性维修
    • B、预防性维修
    • C、强制保养
    • D、生产性维修

    简述供应商关系改进活动包括的基本内容。9-219

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