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    2020年10月质量管理(一)试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    某制药厂片剂车间生产某种药,要求对其颗粒水份进行控制。通过收集25组数据并整理分析得到其质量特性值的x3.861R1.028,已知A2=0.729D3=0,

    D4=2.282。求8-R控制图的控制界限。


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    某汽车制造有限公司飞驰QC小组针对J型车驾驶室淋雨漏水问题进行调查。今收集到引起J型车驾驶室淋雨漏水问题发生部位的相关数据如下:前风窗93次,前围38,后围2,顶盖6,车门21次。请用排列图找出存在的主要质量问题。


    QC小组为了研究某过程质量分布状况,今收集100组数据后作出直方图如题34图所示。 

    image.png

    问题:

    (1)请分析该过程状况;

    (2)给出调整措施。


    根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意


    • C、一般


    • D、不满意


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