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密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

16

职位设计的要求有（）。

A、着眼于顾客满意
B、着眼于工作内容
C、着眼于员工满意
D、着眼于社会需要
E、着眼于组织利益

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在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（）。

A、产量
B、能耗率
C、事故率
D、原材料消耗率

按照顾客的偏好，市场可以细分为（）。

A、集中的偏好
B、分散的偏好
C、类似的偏好
D、成群的偏好
E、唯一的偏好

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

A、彼得·圣吉
B、克劳士比
C、费根堡姆
D、戴明

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