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    密押卷（5）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    国际上最早设立的质量奖是（）。

    • A、中国国家质量奖
    • B、马尔科姆·波多里奇国家质量奖
    • C、欧洲质量奖
    • D、戴明奖
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    在PDCA循环中考察计划是否运行良好的过程属于（）。

    • A、计划阶段
    • B、实施阶段
    • C、学习阶段
    • D、行动阶段

    某QC小组为了研究某过程质量分布状况，今收集100组数据后作出直方图如题34图所示。image.png

    问题：

    1.请分析该过程状况：

    2.给出调整措施。


    美国卓越绩效模式的模型中领导的三要素包括（）。

    • A、员工
    • B、顾客
    • C、领导
    • D、战略
    • E、结果
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