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    密押卷(5)

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    供应商关系改进阶段的最高合作层次是()。

    • A、降低成本
    • B、提升价值
    • C、信息交换
    • D、资源共享
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    供应商计划过程的核心在于()。

    • A、识别和评估顾客需要
    • B、制定联合质量计划
    • C、明确供应商计划过程和要求
    • D、创建跨职能团队

    质量管理的八项原则中的首要原则是()。

    • A、领导作用
    • B、全员参与
    • C、以顾客为关注焦点
    • D、持续改进

    提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。

    • A、彼得·圣吉
    • B、克劳士比
    • C、费根堡姆
    • D、戴明

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