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    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    简述顾客满意度的主要用途。 

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    “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中     A.计划阶段的活动  B.组织阶段的组织阶段活动  C.控制阶段的活动  D.

    • A、计划阶段的活动

    • B、组织阶段的活动

    • C、控制阶段的活动

    • D、改进阶段的活动

    试述在供应商关系管理中联合质量计划的主要内容。 

    在国标GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为6个区域,每个区域的宽度为 

    • A、1σ        
    • B、1.5σ       
    • C、2σ          
    • D、3σ 

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