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    2018年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    简述朱兰质量改进程序。


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    按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

    • A、产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行
    • B、产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行
    • C、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行
    • D、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行

    在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是

    • A、40%
    • B、50%
    • C、60%
    • D、70%

    “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？

    • A、顶目的提案与选择
    • B、诊断过程
    • C、建立控制
    • D、治疗过程
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