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    2021年04月质量管理（一）

    卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    当数据来自两个平均值不同的总体时，常见的直方图形状为（ ）

    • A、偏向型
    • B、孤岛型
    • C、双峰型
    • D、锯齿型
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    简述成功组织在信息和知识管理方面的特点。

    绩效具有的特点包括（ ）

    • A、多因性
    • B、多维性
    • C、动态性
    • D、竞争性
    • E、客观性

    平衡计分卡中的绩效指标包括（ ）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部过程
    • D、学习和成长
    • E、产量
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