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    2013年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

    • A、基础架构
    • B、技术
    • C、工作流程
    • D、人员和组织
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    在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
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    在系统管理中，系统的特征有

    • A、目的性
    • B、开放性
    • C、交换性
    • D、控制性
    • E、相互依存性
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