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    2013年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    认证的依据是

    • A、相关技术法规
    • B、产品质量
    • C、服务水平
    • D、管理体系
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    代表最低限度期望的特性是


    • A、魅力特性

    • B、必须特性

    • C、线性特性

    • D、技术特性

    简述质量改进的特点。

    运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

    • A、排列图
    • B、控制图
    • C、散布图
    • D、因果图
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