简述ISO9000族标准与质量奖准则和TQM之间的关系。-云南自考网

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密押卷（1）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

28

简述ISO9000族标准与质量奖准则和TQM之间的关系。

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顾客满意度数据进行分析中属于高级分析的技术是（）。

A、频数分析
B、多元回归
C、语义分析
D、图形化分析

高效团队的特征主要有（）。

A、相互信任
B、一致的承诺
C、良好的沟通
D、谈判技能
E、恰当的领导

绩效评价的客观考核方法一般只适用于（）。

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、一线从事体力劳动的员工

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