云南自考《人际关系学》复习：第7章协调人际关系的原则

　　第七章协调人际关系的原则

　　一、名词解释

　　1、原则：一般是指人们根据事物发展的客观规律所规定的言行准则和行为准则

　　2、礼貌原则：指交际双方通过言语和行为表现出谦逊、尊重和相互尊重的原则

　　3、互利原则：是指通过物质和精神的交流满足双方需要的原则

　　4、人性原则是指热爱人的生命，关心人的幸福，尊重人的人格和权利的道德原则

　　5、择善原则：是指人际交往的选择原则，即择善交友、择善从善的原则

　　6、适度原则：是指在与人交往时，言语、行为、态度、表达和行为的程度适当、适当的原则

　　7、相容性原则：指的是在交流中宽容、耐心、宽宏大量的原则

　　8、积极原则：积极、热情地与对方沟通，以获得对方反馈的原则

　　9、理解原则：是指相互理解、相互调换、相互体谅、相互理解的原则

　　10、自律原则：指人际交往中的自律原则和自律原则

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