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    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    提出质量改进14步程序的质量管理专家是

    • A、克劳斯比
    • B、戴明
    • C、朱海兰
    • D、休哈特
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    通常，引起变异的特殊原因是

    • A、不能用统计方法进行探测的
    • B、某个过程固有的
    • C、非人力可控制的
    • D、由外部来源产生的

    企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或


    • A、团队  


    • B、职能部门


    • C、生产车间


    • D、 矩阵制


    除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是

    • A、可预测性
    • B、效益性
    • C、周期性
    • D、可重复性
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