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云南2019年4月自考《组织行为学》重点考点(1)

2018-12-12 16:09来源:云南自考网
  一、简述科学管理理论的主要内容?
 
  答:1、通过制定工作定额提高劳动生产率;
 
  2、为每项工作挑选“第一流的工人”;
 
  3、要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器、材料,并使作业环境标准化;(标准化原理)
 
  4、采用鼓励性的计件工资报酬制度;
 
  5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益,都要来一次“精神革命”,互相协作,为提高劳动生产率共同努力;
 
  6、把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;
 
  7、推行职能制和直线职能制;
 
  8、组织机构上的管理控制原理。
 
  二、简述企业组织设计的主要内容?
 
  答:1、职能分析和职位设计;
 
  2、部门化和部门设计;
 
  3、管理层次和管理幅度的分析以及设计;
 
  4、决策系统的设计;
 
  5、横向协调和联系的设计;
 
  6、组织行为规范的设计;
 
  7、控制系统的设计;
 
  8、组织变革和发展的规划。
 
  三、简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论?
 
  答:(一)经营六职能:
 
  1、技术活动;
 
  2、商业活动;
 
  3、财务活动;
 
  4、安全活动;
 
  5、会计活动;
 
  6、管理活动。
 
  (二)管理五要素:
 
  1、计划;
 
  2、组织;
 
  3、指挥;
 
  4、协调;
 
  5、控制。
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