1.2信息的特征及其分类
信息的特征：普遍性、无限性、客观性、主观性、抽象性、整体(系统)性、层次性、时效性、可变换(加工)性、可转移性、共享性和不完全性。
任何事物都可发出信息;任何事物只要是在运动，只要存在相互作用就要产生信息;任何事物的运动过程都离不开信息的运动过程。信息的普遍性可以从本体论层次和认识论层次来认识。
信息的无限性包括空间上、时间上的无限性。
所谓信息时空膨胀规律就是指：由于信息在时间、空间上的无限性，信息量是以非线性超越指数级速度递增的。信息爆炸就是由此而带来的负面影响。
反映客观物质属性的信息，具有客观性。对于信息的最基本要求就是符合客观实际，即准确。
信息在具有客观性的同时还具有主观性的方面。信息的主观性指对于信息和信息处理的任何研究与讨论，都离不开主体的目的或目标。
信息抽象性也称二重性，其实质是区分信息的载体与内容。信息与它的载体不同，它的内容是抽象的，可以在不同的载体之间转化与传递。
零碎的、片断的信息不仅没有价值，而且会造成误导。只有在形成对客观事物的完整概念时，信息的作用才能真正地发挥出来，人们的认识才可能由表及里，产生认识的飞跃。
信息及其处理跟系统层次有密切的关系，选择适当的层次是掌握与处理信息的必要前提。
信息层次性是系统层次性的反映。它既体现在人们对事物了解与其认识的目的上，也体现在对信息的加工深度上。合理地划分和确定层次关系，是系统方法的要素之一。
任何具体的信息都是有寿命有时效(生命期)的。信息的作用和价值与时间紧密相关，及时性是信息的最重要的评价指标之一。
信息可以脱离事物而相对独立地存在于载体之中。信息可以被变换成不同的形态。
信息可转移性包括信息可以在空间上转移(可传递性)和时间上转移(可存储性)。
信息共享性是信息与物质、能量的一个主要区别，可简单表述为一个信源、多个信宿。
信息的完全是相对的，不完全是绝对的;不确定性是不可能完全排除的。
常见的信息类型划分有：①自然信息和社会信息;②原始信息和派生信息;③公共信息和私有信息;④定性信息和定量信息;⑤静态信息和动态信息;⑥语法信息、语义信息和语用信息;⑦事务信息、管理信息和战略信息;⑧前馈信息和反馈信息;⑨事实性信息和预测性信息;⑩不同载体形式的信息。
信息类型还可划分：①主观信息/客观信息、②确切信息/模糊信息、③正常信息/干扰信息、④宏观信息/微观信息、⑤直接信息/间接信息等等。
在管理控制中前馈信息是计划信息，是预测或期望的信息，在管理中用作为制订计划的依据。
反馈信息是控制信息，是反映组织内现行活动状态的信息。