第一章、信息的基本概念
信息是已被处理成某种形式并对接受者具有意义的数据;它在当前或未来的行动、决策中具有实际的和可觉察到的价值。信息是事物运动的状态和状态变化的方式，而不是事物本身。
信息是人类生存和社会发展所不可缺少的宝贵资源，信息是财富，是社会进步、经济繁荣与科技发展的重要因素，是重要的生产力要素之一。信息已经成为现代社会的符号、标志和象征。
在数据之间定义关系，需要知识。数据通过应用知识变为有用的信息。
知识是用于选择、组织和操纵数据，以使其适合于某项任务的规则、指南、规程等的载体。
信息概念反映了客观世界最一般的本质联系，是一切事物的普遍属性。信息是认识的前提、对象、基础与结果;信息能够辅助决策，帮助控制，配合组织，实现管理和指导实践。
管理过程实质上是一个获得、加工和利用信息的过程。没有信息，就没有科学正确的管理。
从一开始就保证信息的真实、准确，并在传递与保存过程中不被篡改，是信息管理最基本的要求。
从功能和技术两方面来看，信息作为一种重要的资源，必须有组织有计划地进行管理。信息资源管理(IRM)是对获得、管理及控制信息系统的各个方面和部件的一种综合性方法。信息资源管理表示从以计算机和数据为基础的信息处理过渡到把信息作为战略性的资源以及信息技术的日益扩增的作用。
信息资源共享是信息资源管理出发点和归宿。信息资源的合理配置和共享是信息资源管理的核心要求。信息资源合理配置的目的，是为了实现信息资源的共享。
信息化社会主要特征之一是信息的产业化和产业的信息化;从管理角度来看，后者更为重要。
产业信息化是对产业的信息进行系统化、集成化、自动化的过程，也就是对管理信息系统的规划、构筑、运行、管理的过程。
企业信息化首先表现在企业对内部信息资源的控制和管理。信息技术是支持企业发展的关键性技术。
1.1信息和数据
数据即信息的原始材料，由代表数量、行动和客体等的广义、可鉴别非随机抽象符号组成。
数据与信息的关系就是原料与成品的关系。
一个信息系统的处理过程是将数据加工成信息。信息是对来自于客观世界的原始数据加工提炼的结果，是对人类活动有用的知识。
在理论上，信息仅当它影响了采取的决策或行动时才有价值。